POR QUE ESCOLHER A THE ROUTE?
Na The Route, acreditamos que a estrada é muito mais do que um destino: ela representa liberdade, personalidade e experiências inesquecíveis. Por isso, criamos produtos que unem design autoral, materiais de alta qualidade e acabamento premium, desenvolvidos para quem vive a paixão pelas motos, pelas viagens e pelo estilo de vida sobre duas rodas.
Cada peça é pensada para oferecer conforto, durabilidade e uma identidade única, traduzindo em cada detalhe a essência de quem escolhe viver o caminho, e não apenas chegar ao destino.
COMO COMPRAR
Faça seu cadastro e login em nossa loja. Escolha os produtos desejados, selecionando tamanho, cor, modelo e quantidade (quando aplicável). Adicione os itens ao carrinho e continue navegando ou finalize sua compra de forma rápida e segura.
RESERVA DE PRODUTOS
Adicionar um produto ao carrinho não garante sua reserva nem o valor promocional. A reserva do item ocorre somente após a conclusão da compra e a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos pagamentos via PIX, boleto bancário, cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento) e demais formas de pagamento disponibilizadas no checkout.
ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
Você poderá acompanhar todo o andamento da sua compra através da área "Minha Conta", onde estarão disponíveis o histórico de pedidos, status da entrega e demais informações.
TEMPO DE ENVIO
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado em até 48 horas úteis.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega varia conforme a região de destino e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. Antes de finalizar o pedido, basta informar seu CEP para consultar o prazo estimado de entrega.
CÓDIGO DE RASTREAMENTO
Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, você poderá solicitar o procedimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Antes de enviar qualquer produto, entre em contato com nossa equipe através do e-mail [email protected], Whatsapp ou pelos nossos canais oficiais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.